Qualité et garanties

Nos structures de travail protégé ont mis en place une démarche d’amélioration continue. Celle-ci s’inscrit à la fois dans la volonté de répondre aux attentes de nos donneurs d’ordres en faisant reconnaître ce système par une certification ISO 9001, mais également en accord avec les exigences de la Fondation Protestante Sonnenhof en réponse à notre philosophie d’accompagnement et aux impératifs législatifs.

La démarche qualité est un état d'esprit. Elle tend à l'amélioration continue de l'organisation de l’établissement en prenant en compte la satisfaction et les attentes des "clients".  


Compte-tenu des spécificités liées à l'activité de l'ESAT, 3 axes majeurs de progrès et d'amélioration continue ont été identifiés :

  • Veiller à répondre au mieux aux attentes et aux besoins des usagers accueillis dans les différents ateliers et secteurs,
  • Prendre en compte les demandes et la satisfaction des donneurs d'ordre et clients,
  • Mener une politique RH soucieuse d'accompagner au mieux les collaborateurs dans l'exercice de leurs missions.

 

Certification ISO9001

Notre ESAT a obtenu la certification ISO 9001 le 27 juillet 2010. Périmètres et domaines d'activités couverts :

  • Accueil et accompagnement médico-social du projet professionnel de personnes handicapées.
  • Réalisation et livraison de travaux à façon en mécanique, menuiserie, couture, tampographie, sérigraphie, conditionnement, imprimerie, aménagement et entretien d'espaces verts. 

Label Imprim'Vert

Notre ESAT s’est engagé dans une démarche éco-responsable. Il a ainsi obtenu le label Imprim’Vert pour son Imprimerie en 2010.

Ce label est fondé sur un cahier des charges reposant sur cinq critères :

la bonne gestion des déchets dangereux, la sécurisation des stockages de liquides dangereux, la non utilisation de produit toxique, la sensibilisation  environnementale des salariés et de la clientèle, et le suivi des consommations énergétiques. Les salariés des imprimeries Imprim’Vert sont de réels acteurs de cette démarche environnementale et sont sensibilisés au respect de ces critères. Faire le choix Imprim’Vert® c’est l’assurance d’un engagement respectueux de la planète


Adipso

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